Coşul tău este gol!
Salut, îți poți crea un cont nou sau te poți autentifica.
Livrarea comenzilor - iS.md
Informatii despre o comanda activa
Traseul unei comenzi de la inregistrarea ei pana la livrare, poate fi urmarit direct dincontul taude client din sectiunea “Istoric comenzi ”. De asemenea, de aici poti descarca si documentele aferente comenzii (factura proforma, factura fiscala, certificatul de garantie).
Nu este necesar sa te deplasezi, livrarea coletului este asigurata pana la usa ta!
In cazul in care ai nevoie de mai multe informatii decat cele afisate in contul tau de client, contacteaza-ne la unul din numerele 022 874422 sau 069177023.
Pentru eventuale intrebari sau modificari la comanda, poti sa ne contactezi prin:
E-mail: office@is.md
Telefon: 022 874422 sau 069177023
Modalitati de livrare
Produsele comandate se livreaza conform modalitatii de livrare alesa de tine la inregistrarea comenzii.
Mai jos gasesti toate informatiile privind taxele de transport si modalitatile de livrare oferite de iS.md.
Prin curier rapid:
Comenzile inregistrate de luni pana vineri, pana in ora 18:00, vor fi livrate in termen de 24 de ore de la predarea coletului catre curier. Acest serviciu este valabil pentru orice produs din stocul iS.md cu statusul “In stoc” sau “In stoc limitat”.
Ridicare din oficiu:
- produsul poate fi ridicat imediat, daca se afla in stoc din oficiul iS.md;
- produsul poate fi ridicat din oficiu iS.md in 2 ore de la confirmarea comenzii online, daca se afla in stocul din Depozit.
Termenele de livrare se refera la comenzile a caror modalitate de plata alesa este ramburs/numerar.
In functie de modalitatea de plata alesa (card online, ordin de plata, plata in rate), termenul de livrare se poate modifica.
Livrarea se face GRATUIT pentru comenzile ce contin produse comercializate si livrate de iS.md, iar valoarea acestora depaseste suma de 450 lei in mun. Chisinau.
Pentru comenzile cu valoarea totala mai mica de 450 lei si care au mod de livrare curier, se va aplica un cost de transport in valoare de 50 lei in mun. Chisinau.
Costul de transport nu se aplica pentru livrarile din oficiu.
In cazul stornarii comenzilor sau Returului in 30 de zile, costul de transport nu se returneaza.
La receptionarea comenzilor achitate (Ordin de plata, card online, rate, transfer, etc) este obligatoriu ca titularul comenzii sa prezinte actul de identitate:
- Pentru persoane fizice este necesara prezentarea actului de identitate;
- Pentru persoane juridice este necesara prezentarea actului de identitate si imputernicire sau stampila din partea firmei.
Schimbarea și anularea comenzilor
Este posibilă schimbarea sau anularea la cerere a comenzilor excepție făcând cazurile în care comanda respectivă a fost deja livrată.
Pentru acest lucru vă rugăm să ne contactați telefonic la 022 874422 sau prin email la office@is.md în intervalul orelor de lucru: Luni - Vineri 09:00 - 18:00.
În cazul renunțării la comandă, după achitarea avansului, din motive independente de vânzător, cumpărătorul se obligă să plătească cu titlu de daune-interese, 10% din valoarea totală a mărfii comandate.
